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 质量控制  
QC 报告随同项目建议书一同提交客户
·质量控制部门严格地与现场运作部门分开
·100% 的问卷被检查,每份问卷必须被质量控制督导检查。
·40% 的问卷必须被质量控制部门进行复核,其中,零售普查和神秘顾客研究项目的问卷必须进行100%复核。
·100% 的问卷进行编码。
·严格的电话复核和现场实地复核。

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